+7(963)324-86-46
Пн-Пт: 11:00-20:00 Сб: 11:00-17:00

О нас

Казалось бы, сейчас уже никого не удивишь ни продажей товаров через Интернет, ни тем более онлайн-магазином мобильных аксессуаров. Но ещё перед тем, как открывать интернет-магазин Telecover, мы проанализировали рынок и пришли к следующим выводам:

  1. Большинство онлайн-магазинов предлагают покупателям «кота в мешке». Максимум, на что может рассчитывать будущий владелец товара, — это парочка фотографий.

  2. Несмотря на наличие техподдержки, большая часть магазинов не могут внятно и чётко описать характеристики продаваемого товара, не говоря уж о том, чтобы помочь покупателю с выбором.

  3. Гарантии чаще всего носят чисто формальный характер, а возврат и обмен оказываются совершенно нерабочими. Забота о покупателе не входит в принципы работы подавляющего большинства онлайн-магазинов.

Ознакомившись с неутешительными результатами анализа рынка, мы пришли к выводу, что в сфере продаж устройств и аксессуаров важно сделать упор не только на количество, но и на качество. Поэтому после двух дней и одной ночи обсуждений нами была детально продумана и расписана концепция интернет-магазина Telecover, которую мы и реализовали, вложив немало сил и времени.

Офис

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Принципы работы магазина Telecover

Принято считать, что в мире современного бизнеса придумать что-то новое почти невозможно, а любые эксперименты грозят разве что провалом и «вылетом в трубу». Не слушая пессимистичных увещеваний, мы на свой страх и риск «пошли против системы» и создали совершенно новый по принципам своей работы интернет-магазин. Принципы эти заключаются в следующем:

  1. Опыт и компетентность. Мы не продаём товары, о которых сами не можем рассказать всё в любое время дня и ночи. Благодаря имеющимся знаниям о работе различных устройств, гаджетов и аксессуаров, мы всегда знаем, что продаём.

  2. Забота о покупателях. Мы не просто заключили несколько контрактов с поставщиками и выложили товар на виртуальные прилавки. Вы всегда можете позвонить нам и обратиться за консультацией. Наши специалисты помогут вам подобрать нужный товар и проконсультируют по поводу его применения.

  3. Никаких «котов в мешке». Поскольку мы не экономим на информационной поддержке, то все товары представлены не только на фото. У нас функционирует собственный Showroom, так что перед покупкой вы всегда можете оценить внешний вид и работоспособность товара, чтобы принять осознанное решение о его покупке.

  4. Сервис на высшем уровне. Мы предоставляем реальные гарантии по возврату и обмену товара. Наши менеджеры ориентируются на то, чтобы поддерживать покупателей, а не на то, чтобы заработать больше денег. Поэтому в магазине Telecover так часто проводятся различные акции, а покупатели получают подарки.

Эти основополагающие принципы легли в основу нового интернет-магазина. Мы делаем ставку не на массовость, не на мерцающий дизайн сайта и даже не на слишком низкие цены. Совсем наоборот: мы точно знаем, что слишком дешёвый товар просто не может быть качественным. Поэтому онлайн-магазин Telecover обеспечивает максимально доступные цены не за счёт приобретения поддельной или некачественной продукции, а за счёт грамотной ценовой политики, тщательного отбора поставщиков и избегания лишних посредников. Наши сотрудники постоянно работают над улучшением магазина, чтобы вы могли с максимальным удобством совершать покупки!

Как работает магазин Telecover: чуть-чуть «взгляда изнутри»

Разумеется, мы не станем «загружать» вас излишней специфической информацией. Но вы можете убедиться, что мы, в отличие от многих онлайн-магазинов, не скрывает подлинную информацию о себе. Скрывать нам попросту нечего: мы работаем добросовестно, честно и совершенно прозрачно.

Основной пункт выдачи и склад магазина Telecover расположены по адресу: г. Санкт-Петербург, Камышовая ул, д. 38, офис 6. При необходимости вы всегда можете нанести личный визит в пункт выдачи заказов и лично убедиться в достоверности всей представленной на сайте информации.

 

Офис
 

Нашими поставщиками выступают непосредственно производители товаров. Это хорошо зарекомендовавшие себя на рынке фирмы из России, Китая и ведущих стран Европы. Посредничества, то есть купли-продажи «через вторые руки», мы избегаем. Во-первых, без посредников мы можем обеспечить значительно более доступную цену без какого-либо ущерба для качества. Во-вторых, заключая прямой контракт с производителем, мы можем поручиться за качество всех представленных изделий. Производитель сам гарантирует это качество, а не перекладывает его на посредников.

Итак, почему же именно Telecover?

На сайтах большинства интернет-магазинов вы не увидите ничего, кроме приевшихся рекламных клише: «самые лучшие товары», «самые низкие цены» и так далее. Отвечая на вопрос, в чём онлайн-магазин Telecover лучше других подобных магазинов, мы приводим вполне конкретные причины:

  1. Вы всегда знаете, что вы покупаете. Благодаря Showroom’у и качественным фотографиям, вы заранее знаете, как выглядит товар. А благодаря возможности получить консультацию у компетентных специалистов, вы заранее знаете, что «умеет» этот товар и чем он будет вам полезен.

  2. Если вы сомневаетесь, то вы не останетесь без поддержки. Обратившись к нам, вы всегда сможете уточнить, какую разновидность того или иного товара лучше купить. Мы предложим вам не самое дорогостоящее решение, а в точности то, что нужно вам.

  3. Вы всегда найдёте то, что ищете. Ассортимент в магазине Telecover подобран не по «веяниям моды», а по реальной востребованности. Мы постоянно анализируем активность покупателей и обновляем ассортимент.

  4. Никаких ценовых накруток. Товары, благодаря отсутствию посредников, продаются настолько выгодно, насколько это вообще возможно.

  5. У вас есть реальные гарантии. Доставка работает оперативно, менеджеры всегда на связи, а если продукция вдруг окажется бракованной (мы всегда допускаем, что такое теоретически может случиться), у вас не возникнет проблем с обменом и возвратом.

Всё остальное вы сможете лично узнать у наших сотрудников или же увидеть, посетив страницы нашего интернет-магазина. Мы очень надеемся, что вам понравится и работа сайта Telecover, и представленный ассортимент. И само собой, мы уверены, что вам придутся по душе представленные изделия, что они будут служить вам верой и правдой и что после первой покупки вы ещё не раз обратитесь к нам за новыми товарами.